Informativa sui cookie

Questa informativa spiega quali cookie e strumenti simili usa edenboost.it, a cosa servono, quanto durano e come puoi scegliere. Il titolare del trattamento è Huge Upward LTD, 20-22 Wenlock Road, London N1 7GU, Regno Unito (support@edenboost.it). Come trattiamo i dati personali in generale è spiegato nell’Informativa sulla privacy.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva nel tuo browser e rilegge alle visite successive. Strumenti simili sono, per esempio, la memoria locale del browser (local storage) e gli script che inviano informazioni a un servizio esterno quando apri una pagina. In questa informativa li chiamiamo tutti «cookie».

Ci sono cookie tecnici, necessari per far funzionare il sito o un servizio che chiedi, e cookie che servono ad altro, per esempio a statistiche o pubblicità. I cookie tecnici non richiedono il tuo consenso; tutti gli altri li usiamo solo se acconsenti (art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali e Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021).

2. Come scegli

• Alla prima visita un riquadro in fondo allo schermo ti chiede quali cookie accetti; finché non scegli, copre la parte bassa della pagina, che puoi comunque scorrere. Puoi premere «Accetta tutti» o «Rifiuta tutti», due pulsanti con la stessa evidenza, oppure «Personalizza», scegliere per categoria («Statistiche», «Pubblicità», «Chat e video») e premere «Salva le scelte». All’inizio nessuna categoria è selezionata.
• Se chiudi il riquadro con la X, usiamo solo i cookie tecnici: vale come rifiuto. Continuare a navigare o scorrere la pagina non vale come consenso.
• Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento, sia per dare sia per revocare il consenso, con il link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina o da qui: Impostazioni cookie. Se revochi un consenso, la pagina si ricarica senza gli strumenti di quella categoria e cancelliamo, per quanto il browser lo consenta, i cookie che quegli strumenti avevano salvato sul nostro dominio.
• La tua scelta vale 6 mesi. Se rifiuti o chiudi con la X, non ti chiediamo di nuovo il consenso prima di 6 mesi, salvo che cambino in modo rilevante i cookie o i fornitori che usiamo; in quel caso, o passati i 6 mesi, il riquadro compare di nuovo.
• Senza il tuo consenso gli strumenti di statistica e di pubblicità non vengono caricati: il browser non contatta Google per questi scopi. La live chat e i video di YouTube si caricano solo quando li apri tu, con un clic sul pulsante della chat o su «Guarda il video». Il negozio funziona lo stesso; per l’assistenza puoi sempre scriverci a support@edenboost.it.
• Comunichiamo a Google la tua scelta con la «modalità di consenso» di Google (Consent Mode): finché non acconsenti, per Google il consenso resta «negato».
• Per poter dimostrare il consenso registriamo ogni scelta fatta nel riquadro: le categorie scelte, la data, la versione dei testi e un codice casuale, che salviamo anche nel cookie eb_consent. Non registriamo l’indirizzo IP né altri dati che ti identifichino. Conserviamo queste registrazioni per 12 mesi.

Puoi anche cancellare o bloccare i cookie nelle impostazioni del tuo browser (per esempio Chrome, Safari, Firefox o Edge, nella sezione privacy). Se blocchi i cookie tecnici, il carrello e l’accesso all’account potrebbero non funzionare.

Le durate indicate sono quelle impostate da chi crea il cookie; alcuni browser le riducono (Chrome, per esempio, a circa 13 mesi al massimo). Le abbiamo verificate il 6 ottobre 2026.

3. Cookie tecnici (senza consenso)

• eb_consent (il nostro sito): ricorda le scelte che hai fatto nel riquadro dei cookie e il codice casuale della registrazione. Durata: 6 mesi.
• wp_consent_statistics, wp_consent_statistics-anonymous, wp_consent_marketing, wp_consent_preferences, wp_consent_functional (il nostro sito, WP Consent API): comunicano le stesse scelte agli altri componenti del sito, perché rispettino la tua decisione. Durata: 6 mesi.
• __cf_bm (Cloudflare): distingue le persone dai bot e protegge il sito da attacchi. Durata: 30 minuti.
• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_… (il nostro negozio): ricordano il contenuto del carrello. Durata: fino alla chiusura del browser; wp_woocommerce_session_… fino a 2 giorni.
• wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…, wordpress_test_cookie (il nostro sito): accesso all’account cliente. Durata: fino alla chiusura del browser, oppure 14 giorni se scegli «Ricordami».
• smm_sa_accounts_v1 (il nostro negozio, memoria locale del browser): i nomi dei profili che hai chiesto di ricordare nel modulo d’ordine, per riproporteli al prossimo ordine. Esiste solo se lo chiedi; puoi toglierli con la X accanto a ciascun nome. Durata: finché non li togli o non cancelli i dati del browser.
• ivole_review_upvote, ivole_review_downvote, cr_question_upvote, cr_question_downvote, cr_hide_trustbadge (recensioni, Customer Reviews for WooCommerce): ricordano un voto che hai dato a una recensione o a una domanda e le tue scelte di visualizzazione. Durata: i voti 1 anno, cr_hide_trustbadge 1 giorno.
• wpEmojiSettingsSupports (WordPress, memoria di sessione del browser): controlla se il browser mostra le emoji. Durata: fino alla chiusura della scheda.

4. Statistiche (con consenso)

• _ga, _ga_LJ1ZPXY4T8 (Google Analytics 4, Google): contano visite e acquisti e mostrano come viene usato il sito. Durata: fino a 2 anni.
• sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_udata, sbjs_session, sbjs_migrations (WooCommerce, provenienza degli ordini): registrano da dove è arrivata la visita, per esempio da un motore di ricerca o da un annuncio, e lo salvano con l’ordine. Durata: fino alla chiusura del browser; sbjs_session 30 minuti.
• _pmw_session_data (Pixel Manager, memoria di sessione del browser): prepara i dati per Google Analytics e Google Ads. Durata: fino alla chiusura della scheda.

5. Pubblicità (con consenso)

• _gcl_au e _gcl_ls (Google Ads, cookie e memoria locale): collegano un acquisto all’annuncio da cui è arrivata la visita. Durata: 90 giorni.
• IDE (Google, dominio doubleclick.net): pubblicità personalizzata e remarketing, cioè annunci di EdenBoost su altri siti dopo una visita da noi. Durata: fino a 13 mesi.
• _pmw_automatic_conversion_recovery (Pixel Manager): dopo un acquisto, fa sì che l’acquisto venga registrato una sola volta, anche se la pagina di conferma non si carica. Contiene il numero e il codice dell’ordine. Durata: 90 giorni.
• _fk_contact_uid (FunnelKit, il nostro sistema e-mail): dopo un ordine collega il browser al tuo contatto nel nostro sistema e-mail. Durata: fino a 10 anni.
• wp-ywpar_referral_token (programma punti): se arrivi da un link di invito, ricorda chi ti ha invitato, per accreditargli i punti. Durata: 7 giorni.
• cr_referral_session (Customer Reviews for WooCommerce): se arrivi dal link di un’e-mail di recensione, collega un tuo eventuale ordine a quell’e-mail. Durata: 30 giorni.

6. Chat e video (con consenso, oppure quando li apri tu)

Se accetti la categoria «Chat e video», la live chat e i video si caricano subito. Altrimenti si caricano solo quando li apri: in quel caso li chiedi tu, e i cookie qui sotto servono a fornirti quel servizio.

• rpdid, rptkn, rpsid, rp_fk e, nella memoria locale, rpUnknownVisit, rpVisitedPages, userProperties (Richpanel, live chat): fanno funzionare la chat, riconoscono una conversazione già aperta e registrano le pagine che visiti mentre la chat è caricata, così il nostro team vede il contesto della tua domanda. Durata: rp_fk fino alla chiusura del browser, rpsid meno di 1 giorno; rpdid e rptkn più di 1 anno (in Chrome circa 13 mesi).
• Video di YouTube (Google): al posto del video mostriamo un’anteprima che non contatta YouTube. Il video si carica dal dominio youtube-nocookie.com (modalità di privacy avanzata di YouTube) solo quando premi «Guarda il video» o se hai accettato la categoria. Dopo l’avvio, YouTube può salvare cookie e dati nella memoria del browser (per esempio YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA) per riprodurre il video e misurarne la visione. Durata: YSC fino alla chiusura del browser, gli altri circa 6 mesi.

7. Promemoria del carrello (solo se lo chiedi alla cassa)

Se alla cassa spunti la casella sotto il campo e-mail per ricevere i promemoria del carrello, il nostro sistema e-mail (FunnelKit) salva i cookie bwfan_visitor e bwfan_session, che collegano il browser al carrello salvato (durata: 1 anno; il carrello salvato viene comunque cancellato 30 giorni dopo l’ultima modifica), e bwfan_cart_restored quando ritrovi il carrello dal link dell’e-mail (durata: 30 minuti). Salva anche _fk_contact_uid (vedi il punto 5), ma solo se hai accettato la categoria «Pubblicità». Senza la casella spuntata non salviamo né il tuo indirizzo né il carrello. Come trattiamo questi dati è spiegato nell’Informativa sulla privacy.

8. Servizi di terze parti

Google, Richpanel e Cloudflare trattano questi dati secondo le proprie informative:

• Google: come Google usa i cookie e informativa sulla privacy;
• Richpanel: privacy policy (in inglese);
• Cloudflare: cookie di Cloudflare (in inglese).

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: le garanzie per il trasferimento dei dati sono descritte nell’Informativa sulla privacy.

9. Aggiornamenti

Controlliamo regolarmente i cookie del sito e aggiorniamo questa informativa quando cambiano. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.