Domande frequenti

Scegli la piattaforma e il prodotto, per esempio Like Instagram. Inserisci il tuo nome utente o il link del post e scegli la quantità. La password non ti serve mai. Dopo il pagamento il tuo ordine parte in automatico. Funziona allo stesso modo per commenti, ascolti e tutti gli altri prodotti.

Apri la pagina Follower TikTok o Like TikTok e scegli la quantità. Per i follower ci serve il tuo nome utente, per i Like il link del video; per molti prodotti cerchi il tuo profilo direttamente nella pagina e selezioni i video. Il profilo deve restare pubblico per tutta la consegna. La password non ci serve mai.

No, mai. Ci indichi solo il nome utente o il link del post. Se qualcuno ti chiede la password a nome nostro, non dargliela e avvisaci.

Sì, per tutta la consegna. Anche il post deve essere visibile e, per Like o visualizzazioni, il loro numero non deve essere nascosto. Dopo la consegna puoi rendere di nuovo privato il profilo. Per una ricarica dovrà tornare pubblico.

Per follower e iscritti: il tuo profilo o il tuo nome utente. Per Like, visualizzazioni, commenti e condivisioni: il link del post o del video. Per molti prodotti cerchi il tuo profilo direttamente nella pagina prodotto e selezioni i post: il link giusto viene inserito in automatico.

Nella pagina Stato dell’ordine, con il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail che hai usato per ordinare. Il numero d’ordine lo trovi nell’e-mail di conferma che ti abbiamo mandato.

No. L’ordine passa subito al nostro sistema e dopo non si può più modificare. Per questo controlla tutto prima di pagare. Se vuoi qualcosa di diverso, fai un nuovo ordine; per lo stesso link, però, aspetta che la consegna del primo sia completata.

Non puoi più correggerli da solo. Scrivici il prima possibile con il numero d’ordine: gli errori di battitura li correggiamo volentieri, spesso anche in automatico. Se non hai ricevuto la conferma perché hai inserito un indirizzo e-mail sbagliato, indicaci nome, data e importo dell’ordine.

Sì. Per Like e visualizzazioni selezioni uno o più post nella pagina prodotto. Ogni post riceve la quantità scelta e paghi per ogni post.

Meglio di no. La consegna va al nome utente che ci hai indicato. Se lo cambi durante la consegna, il resto non arriva, e quel nome ci serve anche per un’eventuale ricarica. Se devi cambiarlo, avvisaci prima.

Meglio aspettare che il primo sia completato, anche se l’altro ordine l’hai fatto su un altro sito. Se due consegne arrivano insieme, non riusciamo più a capire cosa arriva da quale ordine, né a ricaricare correttamente le unità perse.

Sì, per esempio come regalo, se questa persona è d’accordo. Ti basta il nome utente o il link del profilo, e il profilo deve essere pubblico.

Scrivici indicando piattaforma, prodotto e quantità. Controlliamo se è possibile e ti diciamo il prezzo.

Sì, con i commenti personalizzati: Commenti YouTube personalizzati, Commenti Instagram italiani, commenti per Twitter (X) e per Threads. Scrivi esattamente tanti commenti quanti ne ordini, uno per riga. Per gli altri commenti, per esempio quelli con emoji su Instagram e TikTok, il testo non lo scegli tu.

No. Paghi una volta sola: nessun abbonamento e nessun costo nascosto.

Nella live chat dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20, il sabato dalle 9 alle 16 (ora italiana), in italiano e in inglese; per le altre lingue usiamo uno strumento di traduzione. Puoi scriverci quando vuoi a support@edenboost.it: di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali; alle e-mail della domenica rispondiamo il lunedì. Tutti i contatti sono nella pagina Contatti.

Dipende dal prodotto e dalla dimensione del pacchetto. Il tempo di consegna abituale è indicato su ogni pagina prodotto; i pacchetti grandi richiedono più tempo.

Controlla prima lo stato del tuo ordine: vedi se è in corso o se ci serve qualcosa da te. A volte le modifiche delle piattaforme rallentano la consegna; in quel caso ne veniamo informati in automatico. Se dopo 48 ore non vedi cambiamenti, scrivici con il numero d’ordine e controlliamo.

Di solito il motivo è che il profilo è privato, il nome è scritto male, il link porta al profilo invece che al post, oppure il post è stato eliminato. Risolvi il problema e rispondi brevemente all’e-mail, per esempio con il link giusto: faremo ripartire il tuo ordine. Nella pagina Stato dell’ordine puoi anche controllare il link e far ripartire l’ordine da solo.

Di solito sì. I pacchetti grandi li consegniamo un po’ alla volta e, se hai scelto una consegna distribuita, l’ordine arriva nell’arco dei giorni che hai scelto. Puoi seguire l’avanzamento nella pagina Stato dell’ordine. Se per 48 ore non vedi progressi, scrivici con il numero d’ordine e controlliamo.

Ricontrolla tra 24 ore. Alcune piattaforme aggiornano i contatori in ritardo: Spotify, per esempio, mostra gli ascolti nelle statistiche solo più tardi. Se manca ancora qualcosa, scrivici con il numero d’ordine.

Per le visualizzazioni delle storie, la storia deve essere online e pubblica quando parte la consegna. Per spettatori e Like in diretta devi essere già live prima di ordinare. Altrimenti l’ordine non può partire: per una storia, pubblicane una e rispondi alla nostra e-mail; un ordine live invece il nostro sistema lo annulla in automatico, e puoi ordinare di nuovo quando sei in diretta.

La quantità non si può consegnare con precisione assoluta. Se ne arriva qualcuno in più è normale, e le unità in più sono gratis. Se durante la consegna rimuovi tu dei follower, il nostro sistema li conta come persi e continua a consegnare: aspetta quindi che la consegna sia finita.

Sì, per molti prodotti. Nella pagina prodotto scegli in quanti giorni consegniamo, da 2 a 365 giorni, con un supplemento a partire da 3,99 €. Se una pagina prodotto non offre questa scelta, consegniamo quel prodotto con i tempi normali.

Un ordine in corso non possiamo accelerarlo. I pacchetti grandi richiedono più tempo di quelli piccoli, perché li consegniamo un po’ alla volta. Se la consegna ti sembra troppo lenta, scrivici e controlliamo.

Nelle impostazioni di Instagram, tra le opzioni per seguire e invitare amici, controlla quella che segnala i nuovi follower per una verifica («Flag for review» se usi l’app in inglese). Se è attiva, Instagram può trattenere i nuovi follower: disattivala durante la consegna.

Piattaforme come Instagram e TikTok rimuovono regolarmente i profili che considerano inattivi o sospetti. Per questo i numeri a volte calano, anche dopo la consegna, e noi non possiamo impedirlo. Ecco perché per 90 giorni dall’acquisto ricarichiamo gratis le unità perse, su richiesta.

Nella live chat o via e-mail a support@edenboost.it, con il numero d’ordine. La ricarica è gratuita, su richiesta, entro 90 giorni dall’acquisto: controlliamo quanto manca e di solito ricarichiamo in 24–72 ore. Per i servizi live e per le storie la ricarica è possibile al massimo due volte. Gli ascoltatori mensili di Spotify non vengono ricaricati, perché Spotify li conta solo sugli ultimi 28 giorni.

Se il post è stato eliminato, archiviato o nascosto, se il numero di Like è nascosto, se il profilo è privato quando chiedi la ricarica, se hai cambiato nome utente dopo l’ordine e, in ogni caso, dopo i 90 giorni.

Non possiamo prometterti che restino per sempre, perché i profili non sono nostri. In tutta sincerità: i numeri comprati non sono un pubblico autentico, e comprarli di solito viola i termini d’uso delle piattaforme. È giusto che tu lo sappia prima di ordinare. Se i numeri calano, entro 90 giorni dall’acquisto ricarichiamo le unità perse, su richiesta.

Scrivici: cerchiamo di sistemare le cose, per esempio con una ricarica. Se preferisci un rimborso, puoi chiederlo entro 90 giorni dall’acquisto, anche dopo la consegna.

Sì. Puoi chiedere l’annullamento e il rimborso entro 90 giorni dall’acquisto, senza dover spiegare il motivo, anche dopo la consegna. La via più semplice è un’e-mail a support@edenboost.it con il numero d’ordine. Tutti i dettagli sono nella pagina Diritto di recesso e rimborsi.

Via e-mail a support@edenboost.it o nella live chat, con il numero d’ordine. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso metodo che hai usato per pagare. A seconda della banca possono passare ancora alcuni giorni prima che tu veda l’accredito.

Le unità consegnate non possiamo riprenderle. I singoli follower però puoi rimuoverli tu dall’app: su Instagram, per esempio, apri l’elenco dei tuoi follower e tocca «Rimuovi» accanto al profilo.

Puoi scegliere tra carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Klarna, Satispay, Bancomat Pay, «Paga con la tua banca» e bonifico bancario. Alla cassa vedi i metodi disponibili per il tuo ordine; nella pagina Metodi di pagamento trovi come funziona ciascuno.

PayPal al momento non è disponibile. Puoi pagare con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Klarna, Satispay, Bancomat Pay, «Paga con la tua banca» o bonifico bancario. I metodi disponibili per il tuo ordine li vedi alla cassa.

Il tuo ordine potrebbe essere andato a buon fine lo stesso. Prima di ordinare di nuovo, controlla le e-mail, anche nello spam, oppure la sezione Il mio account. Se non trovi nulla, scrivici e controlliamo.

Il tuo ordine resta aperto. Scegli un altro metodo di pagamento per continuare. Se ancora non funziona, ti aiutiamo nella live chat.

Scrivici con il numero d’ordine e, se puoi, uno screenshot dell’addebito. Un ordine doppio lo annulliamo e lo rimborsiamo; se l’importo non torna, controlliamo e ti rispondiamo.

I dati bancari compaiono nella pagina di conferma dell’ordine e nella nostra e-mail (controlla anche lo spam). L’intestatario del conto è il servizio che gestisce i nostri pagamenti, non EdenBoost. Copia la causale esattamente com’è: così abbiniamo il pagamento al tuo ordine in automatico.

Sì, una fattura in PDF: la trovi allegata all’e-mail di conferma del tuo ordine. Con un account cliente la trovi anche nella sezione Il mio account.

Sì, puoi ordinare da qualsiasi Paese. Si paga in euro. Alcuni metodi, come Bancomat Pay, funzionano solo con una banca italiana: alla cassa vedi quelli disponibili per te.

Più grande è il pacchetto, meno paghi per unità. E a ogni acquisto raccogli punti stella: 1 punto per ogni euro speso, e 100 punti valgono 1 € di sconto.

Il codice te lo mandiamo via e-mail: controlla anche lo spam. Se non lo trovi, scrivici a support@edenboost.it.

Alla cassa inserisci il codice nel campo del codice promozionale: lo sconto viene scalato dal totale. Ogni codice vale una volta sola.

Non possiamo dirti che sia lecito in ogni caso. La legge 34/2026 (art. 20) vieta di comprare e vendere recensioni, apprezzamenti o interazioni online; secondo quanto le autorità italiane hanno spiegato alla Commissione europea, riguarda le recensioni su ristorazione e turismo in Italia, ma la sua portata non è ancora del tutto chiara. Il Codice del Consumo (art. 23, comma 1, lettera bb-quater) considera in ogni caso scorretto che un’azienda o un influencer promuova prodotti con recensioni o apprezzamenti falsi. Noi vendiamo a privati e creator per i loro profili, non vendiamo recensioni e non accettiamo ordini per ristoranti, bar, hotel e altre strutture o attrazioni turistiche in Italia. Di solito, inoltre, comprare follower va contro i termini d’uso delle piattaforme. Questa non è una consulenza legale.

No. Non vendiamo recensioni, valutazioni o stelle su nessuna piattaforma, né commenti da usare come recensioni. I nostri servizi sono pensati per i profili personali di privati, creator e artisti. Non accettiamo ordini per profili, pagine o contenuti di ristoranti, bar, hotel e altre strutture turistiche o attrazioni turistiche in Italia: se ne riceviamo uno, lo annulliamo e ti rimborsiamo.

Nessuno può escludere del tutto un rischio. Comprare follower, Like o visualizzazioni di solito viola i termini d’uso delle piattaforme. La conseguenza più comune è che le piattaforme rimuovono le unità che considerano non autentiche. YouTube, per esempio, non conta queste visualizzazioni e in caso di violazioni ripetute può inviare un avvertimento. Noi non ti chiediamo mai la password e non accediamo al tuo account.

Noi non mandiamo messaggi a nessuno e sul tuo profilo non compare nulla. Può dare nell’occhio un aumento improvviso dei numeri, oppure poche interazioni rispetto ai follower. Esistono anche strumenti che analizzano i follower di un profilo e stimano quanti sono poco attivi.

Il tuo nome utente o un link, l’indirizzo e-mail (per la conferma e per lo stato dell’ordine) e i dati di fatturazione che chiediamo alla cassa. Non ci serve mai una password e non ricevi posta a casa. Tutti i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.

Ragione sociale, indirizzo e numero di registrazione sono nelle nostre informazioni legali. I prezzi sono chiari, non ci sono abbonamenti e i pagamenti passano da un servizio di pagamento autorizzato. E non ti chiediamo mai la password.

Dipende dalla piattaforma, dal prodotto e dalla quantità: il prezzo lo vedi su ogni pagina prodotto prima di ordinare. I pacchetti più piccoli partono da 0,65 €. Più grande è il pacchetto, meno paghi per unità. Paghi una volta sola, senza abbonamento.

I profili arrivano dalle reti con cui lavoriamo. Molti sembrano profili normali, ma sono poco attivi. Non promettiamo che mettano Like o commentino i tuoi post. Se alcuni profili ti danno fastidio, scrivici.

Sì, per alcune piattaforme: per esempio Follower Instagram Italiani, Like Instagram Italiani o Ascolti Spotify Italiani arrivano da profili italiani. Per Instagram ci sono anche follower da profili femminili. Gli altri pacchetti arrivano soprattutto da profili internazionali. Non è possibile scegliere una città o una regione. Se la consegna non corrisponde al tuo pacchetto, scrivici con il numero d’ordine.

Più follower, Like o visualizzazioni cambiano l’impressione che il tuo profilo fa a chi lo visita: sembra più seguito. Non portano però in automatico più visibilità reale: per quella servono sempre contenuti validi.

Gratis no, ma i pacchetti più piccoli partono da 0,65 €: così puoi provare spendendo poco.

YouTube non conta le visualizzazioni che considera artificiali. Spotify dichiara che può rimuovere questi ascolti, non pagarne le royalty e togliere i brani dalle playlist. Se i numeri comprati, comprese le ore di visualizzazione, contino per il Programma partner di YouTube o per le royalty lo decidono le piattaforme: non possiamo promettertelo.